DESIGN DE MARQUES ET D'EXPÉRIENCES CLIENT
Distribution automatique, consumer centric.
Expérience et parcours client 360°
Comment repenser l’expérience de la distribution automatique de produits et en faire une expérience globale 360° ?
Voici le projet sur lequel notre client a mobilisé notre transversalité et nos réponses en design global.
De la stratégie, en passant par l’insight, les usages, pour arriver à penser l’expérience client globale.
Quel programme !
Les interventions réalisées
Stratégie
Conseil / recommandation globale
Design d’expérience
Workshop
Usages et fonctions
Insights consommateur
Parcours / UX
Direction artistique
Design
Illustration
Design dispositif produits
Habillage
Communication
Repenser les dispositifs de ventes pour améliorer l’expérience ainsi que les ventes tout en travaillant sur la perception de valeur et de service.
