Design de marque
& et d'expérience client

Aider les marques à formuler et tenir leur promesse.

Transformez les marques en expériences émotionnelle, physique et digitale.

STRATÉGIE &
MARKETING

Expérience client
ADN & territoire de marque
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Innovation
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Workshops créatifs
Conception et accompagnement de franchise

BRANDING &
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Création, design de marque
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Packaging
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Les marques ont besoin de convaincre durablement.

Séduire ne suffit pas. Les entreprises ont besoin d’installer une relation solide avec leurs clients et aujourd’hui, plus que jamais, le client compare, teste, zappe…

Quel qu’il soit, le client (professionnel ou particulier) a des attentes spécifiques vis à vis des marques. La plus pragmatique est celle d’en «avoir pour son argent» mais c’est bien plus que cela, les marques ont un rôle sociétal, environnemental, culturel en plus de leur fonction économique et commerciale.
Le positionnement choisi, le discours, la politique de l’entreprise, les valeurs inscrivent désormais la marque dans une dimension où le rapport à la satisfaction est devenu complexe, les bénefices apportés par le produit ou le service vendu sont une forme de «minimum» attendu, normal, …

Pour nous, il ne suffit pas de communiquer et d’habiller de messages en les « cosmétisant ».Pour durer, une marque doit prouver l’histoire qu’elle raconte, la promesse ne suffit pas !
Une marque est jugée sur sa capacité à tenir sa promesse.

Travail de l'équipe Encoreunebellejournée sur l'expérience client et le design de marque

Le design global de la marque
est notre outil stratégique pour développer des marques consistantes et performantes.

LES

DE L’AGENCE

Expertise transversale de l’entreprise et vision globale de la marque

B to C et B to B
De solides compétences mises au service de milliers de projets ayant remporté un vif succès et atteint leurs objectifs

Des «best practices» et de nombreuses expériences croisées à disposition des marques
La connaissance de la psychologie et les comportements du consommateur

La maîtrise des différents circuits de distribution
Un savoir faire et un vécu au service de grandes marques nationales et internationales

Nous faisons équipe avec nos clients…

… justement pour installer une relation qui se nourrit du temps et de l’expérience pour bien comprendre comment les aider. C’est de cette relation que naît l’efficacité et la pertinence de nos idées et solutions, ce n’est pas qu’une histoire de créativité, c’est d’abord notre capacité à explorer notre client et à le comprendre, notre capacité aussi à décrypter ses mécanismes et nourrir sa stratégie en amont.

« Idea is 1%, execution is 99. »

– WINSTON CHURCHILL –

%

de clients fidèles, donc satisfaits

projets traités par an

jour sans idée pour nos clients

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Parlons-en !

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